Процессный маршрут

HRP: работа с системой на реальных примерах

Гид собран по философии HRP: Планирование от производительности → Учёт факта → Отчётность → Обучение справочников. Все экраны в гиде — реальные, снятые прямо из системы. Справа — реальная сводка по компании.

LIVE Реальный экран · Финансовая сводка по компании
Реальный экран HRP: финансовая сводка по компании — контракт, факт, маржа, детализация по проектам

Философия системы HRP

Блок Что решает Выход
Планирование от производительности Расчёт часов и себестоимости, балансировка загрузки сотрудников Точная смета и прогноз загрузки
Учёт работ (таймшиты) Сбор факта по работам/контрактам и контроль исполнения Фактические часы и исторические данные
CRM и задачи Постановка задач по работам, статусы, ответственные, работа с заказчиком Прозрачный статус по каждой работе и контракту
Отчётность Импорт данных из 1С и загрузка финансовых отчётов в одном месте План/факт и управленческая картина в один клик
Обучение справочников Авто-предложения по обновлению производительности на основе факта Более точные будущие планы и простая поддержка данных

Как пользоваться этим гидом

1

Начните со «Сквозного бизнес-процесса» — он показывает весь путь и ссылается на каждый шаг (настройка системы → проекты → факт → отчётность).

2

Перейдите к справочникам планирования: они формируют расчёт часов, мощностей и будущей себестоимости.

3

Выполняйте операционный цикл: проекты → контракты → назначение сотрудников → задачи в CRM → учёт времени.

4

Завершайте цикл отчётностью и регулярно обновляйте настройки и справочники по данным факта.

Основа

Роли и доступы

Что видит и что делает каждая роль — определяет весь маршрут работы в системе

В HRP несколько ролей. Меню, доступные действия и видимость финансов зависят от роли пользователя. Нагляднее всего это видно по боковому меню: ниже — реальный экран рядового сотрудника.

LIVE Реальный экран · роль «Сотрудник» (EMPLOYEE)
Реальный экран: меню и дашборд рядового сотрудника
У сотрудника меню урезано: только Главная, Работы, Подчинённые и блок HR (Календарь, Отпуски, Иерархия). Разделов Проекты / Статистика / CRM-настройки / Сотрудники у него нет — это зона руководителей и админа. Подробнее — Рабочее место сотрудника.

Матрица возможностей

Действие Сотрудник Рук. проекта Рук. предприятия Бухгалтер
Списывать часы по своим работам
Видеть нагрузку (Гантт/Таблица)
Создавать проекты
Вести задачи в CRM
Настраивать статусы CRM
Видеть стоимость / себестоимость❌ только часы
Финсводка по компании
Справочники планирования👁 часть
Корректировка норм (обучение)
Бухгалтерия и загрузка из 1С

Роль Админ имеет полный доступ, включая настройки приложения и логи. Роль Внешний — ограниченный доступ только к «Моим проектам».

Три ключевые роли подробно

Сотрудник

Цель: выполнять работы и фиксировать факт.

Меню: Мои работы, Мои подчинённые, Календарь, Отпуски. Главное действие — списание часов по своим работам и закрытие задач, назначенных на него в CRM.

Руководитель проекта

Цель: вести проект и команду.

Меню: Проекты, Мои проекты, Статистика нагрузки, CRM. Ставит и контролирует задачи в CRM, смотрит загрузку и факт. Видит часы, но не стоимость.

Руководитель предприятия

Цель: управлять компанией и данными.

Полный доступ: финсводка и маржа, справочники планирования, корректировка норм, бухгалтерия, иерархия, настройки CRM и администрирование.

Сквозной процесс · все роли

Сквозной бизнес-процесс HRP

От настройки компании до факта и денег — кто, что и в каком порядке делает

Карта
🎯 ЦельПонять полный цикл работы в системе и роль каждого участника
👤 УчастникиАдмин · Рук. предприятия · Руководитель проекта · Сотрудник
📍 ОхватНастройка системы → справочники → проект → работа → люди → задачи → факт → деньги
Каждый шаг ниже — ссылка на детальную пошаговую инструкцию. Бейдж показывает, чья это зона ответственности.
Настройка системы: компания и люди Админ / HEAD

Всё начинается с настройки самой системы. Заводят сотрудников и должности, выстраивают оргструктуру и подразделения, настраивают рабочий календарь и праздники, а также статусы и поля CRM. Результат — компания, люди и правила заведены, известна иерархия подчинённости.

База планирования (справочники) Админ / HEAD

Настраивают типы проектов, состав работ и справочники планирования (группы разделов, нормы, коэффициенты приведения, типовая доля часов). От этого зависит автоматический расчёт плановых часов и стоимости.

Проект и работы (контракты) Админ / HEAD

Создают проект с типом и стоимостью, декомпозируют на стадии и работы (контракты) с площадями и сроками. Система рассчитывает плановые часы по нормам.

Назначение людей РП / HEAD

На вкладке «Сотрудники» работы назначают исполнителей по должностям и разделам с плановыми часами. Пока людей не хватает — система предупреждает «Не хватает N сотрудников».

Постановка и согласование задач РП

В CRM ставят задачи, ведут их на доске (список/канбан) и проводят через цепочку согласования (Черновик → На согласовании → Согласование ГИП → Согласовано/Требуются правки). Наборы статусов и поля настраиваются в настройках CRM.

Операционка сотрудника Сотрудник

Исполнитель видит свои задачи, выполняет их и ежедневно вносит фактическое время по работам и разделам. Так план превращается в факт.

Контроль: загрузка, деньги, отчётность HEAD / Админ

Руководство следит за загрузкой и финансами в статистике (Сводка по компании, гант нагрузки, табличный план/факт), видит маржу и отклонения, выгружает данные в отчётность/1С. При расхождении плана и факта корректируют нормы — система обучается.

Петля обучения: факт из шага 6 → анализ в шаге 7 → корректировка норм → точнее план в шаге 3 для следующих проектов.
Старт · для всех ролей

Профиль и смена пароля

Как посмотреть свой профиль, отредактировать данные и сменить пароль

Все роли
🎯 ЦельПроверить свои данные и при необходимости сменить пароль
👤 Кому доступноВсем ролям
📍 Где в системеГлавная → «Мой профиль» (или имя внизу слева)
Откройте свой профиль

На главной нажмите карточку Мой профиль (или своё имя в самом низу бокового меню). Откроется ваша карточка с вкладками Профиль · Активные работы · Безопасность.

Карточка профиля сотрудника
Проверьте и при необходимости отредактируйте данные

На вкладке «Профиль» видны ваш руководитель, подразделение и блок «Информация» (имя, фамилия, отчество, email, должность). Чтобы изменить данные — нажмите ✏️ Редактировать.

Email используется для входа в систему. Скопировать его можно кнопкой-иконкой рядом со значением.
Откройте вкладку «Безопасность»

Перейдите на вкладку «Безопасность». Здесь — блок «Пароль» (когда менялся) и «Активные сессии» со списком устройств, местоположением (IP) и последней активностью.

Вкладка Безопасность: пароль и активные сессии
Смените пароль

Нажмите 🔑 Изменить — откроется окно «Изменение пароля». Введите новый пароль и нажмите Сохранить.

Окно изменения пароля с требованиями
Требования к паролю: минимум 8 символов, хотя бы одна заглавная и одна строчная буква, один спецсимвол; только латинские буквы, цифры и спецсимволы. После смены входите с новым паролем.
Роль · трек

Сотрудник

Выполняет работы и фиксирует факт. Пример — Мария Новикова, ведущий конструктор-расчётчик

EMPLOYEE
Что доступно: только личная рабочая повестка — свои работы, списание часов, свои задачи в CRM, отпуска и календарь. Проекты, статистика, ведение CRM, финансы и справочники сотруднику не видны.

Меню сотрудника (как в системе)

Боковое меню урезано до личных разделов:

Главная Мои работы Мои подчинённые Календарь Отпуски Иерархия компании

Ключевое действие: списание часов

Реальная запись из системы — мастер «Внесение времени» из 5 шагов: Проект → Здание → Работа → Назначение → Время.

REC Реальный экран · Сотрудник · Внесение времени
Запись из системы: сотрудник вносит затраченное время по работе через мастер из 5 шагов
Шаги: выбрать проект (Дом дау) → стадию (Башня основная) → работу → своё назначение → указать дату, раздел, код работы и затраченные часы → «Добавить запись».

Процессы сотрудника

Списание часов

Главная задача каждый день — внести факт по своим работам. Подробно: Учёт времени.

Мои задачи

Видит задачи CRM, где он исполнитель: статус, срок, что сделать. Вести/создавать задачи не может.

Отпуски и календарь

Смотрит рабочий календарь и свои отпуска.

Чего сотрудник не увидит: раздела «Проекты», статистики нагрузки, создания и ведения задач CRM, финансовой сводки и стоимости, справочников планирования.
Трек · Сотрудник (личные экраны)

Рабочее место сотрудника

Что видит рядовой сотрудник: дашборд, свои задачи и личная статистика

EMPLOYEE
🎯 ЦельСориентироваться на своём рабочем месте и вести свою работу
👤 Кому доступноРядовой сотрудник (роль EMPLOYEE)
📍 Где в системеГлавная · Мои задачи · Профиль → Моя статистика
У сотрудника урезанное меню: только Главная, Работы, Подчинённые (если есть) и блок HR (Календарь, Отпуски, Иерархия компании). Разделов Проекты / Статистика / CRM-настройки / Сотрудники у него нет — это зона руководителей и админа.
Дашборд «Главная»

После входа — приветствие «Добрый день, Имя!», дата и должность, строка «У вас N активных работ». Плитки быстрого доступа: Мои задачи, Внести время, Мой профиль, Моя статистика. Это стартовая точка рабочего дня.

Дашборд сотрудника
Карточка «Внести время» ведёт в мастер из 5 шагов — см. Внесение времени.
Мои задачи

Плитка Мои задачи открывает личный список, сгруппированный по проектам, работам и разделам. Вкладки Все мои · Мне поручено · Я ответственный разделяют роли в задаче. Доступны вид Список/Канбан, поиск и фильтры (статус, сроки, дедлайн, проект), кнопка + Новая задача.

Мои задачи сотрудника
Моя статистика (план/факт)

Плитка Моя статистика (или из профиля) открывает «Сравнение план/факт» за период. Карточки: Запланировано (часы по плану), Фактически (отработано, с разницей «−X ч от плана»), Эффективность (Факт/План в %), Статус работ (в норме / всего). Ниже — переключатель Временная шкала · По проектам · По работам и график план/факт по месяцам.

Личная статистика план/факт сотрудника
Эта же статистика по сотруднику доступна руководителю в разделе «Статистика» — но сотрудник видит только свои цифры.
Роль · трек

Руководитель проекта

Ведёт проект и команду. Пример — Пётр Молчанов

PROJECT_MANAGER
Что доступно: проекты (просмотр), статистика загрузки, ведение задач в CRM, подчинённые. Видит часы, но не видит стоимость и маржу. Не создаёт проекты и справочники, не настраивает CRM, не видит финсводку по компании.

Меню руководителя проекта (как в системе)

Главная Мои работы Подчинённые Проекты (просмотр) Гантт · Таблица CRM · Задачи Календарь · Отпуски

Карточка проекта глазами РП

РП открывает Проекты → проект. Видны стадии, работы, сроки, тип проекта — но карточки «Стоимость» и кнопки «Финансовая сводка» нет (деньги — зона руководителя предприятия). Доступны Стадии, Прогресс по стадиям, Задачи, Пользователи.

LIVE Реальный экран · РП · карточка проекта
Карточка проекта глазами РП — без стоимости и финсводки

Вкладка «Пользователи»: команда и управляющие назначения

Кнопка Пользователи в проекте открывает два блока. «Пользователи на проекте» — кто допущен к проекту (Должность, ФИО, ID), кнопка + Добавить пользователя. «Управляющие назначения» — кто из команды занимает управляющую должность на проекте (например ГИП) с периодом; кнопки + Добавить управляющего и Рассчитать нагрузку.

LIVE Реальный экран · РП · Пользователи проекта
Пользователи на проекте и управляющие назначения (ГИП)
Управляющая должность (ГИП и т.п.) назначается именно здесь — это руководящая роль на проекте, отдельно от назначения исполнителей на работы.

Аналитика по работе (вкладка «Статистика»)

Внутри работы вкладка Статистика даёт три разреза: Прогресс по работе (выполнение и аналитика), Учёт рабочего времени (Гантт с внесёнными часами сотрудников), Аналитика затрат (плановые и фактические трудозатраты по сотрудникам и группам работ).

LIVE Реальный экран · РП · Статистика работы
Вкладка Статистика работы: Прогресс, Учёт времени, Аналитика затрат
LIVE Реальный экран · РП · Прогресс по работе
Прогресс по работе: плановые и фактические трудозатраты в часах
Прогресс выполнения (по нормативу): плановые трудозатраты (по норме) vs фактические (учтённые часы) и остаток — всё в часах, без денег. Это главный инструмент контроля сроков и загрузки.

Процессы руководителя проекта

Ведение CRM-задач

Создаёт и ведёт задачи, назначает исполнителей, двигает по статусам, согласует. Подробно: CRM.

Нагрузка и факт

Гантт и таблица загрузки команды по проектам и работам — в часах, для контроля сроков.

Подчинённые

Дерево своей команды для контроля загрузки и задач. Подробно: Мои подчинённые.

Ключевое отличие от руководителя предприятия: руководитель проекта видит часы, но не стоимость/маржу, и не имеет доступа к финсводке, справочникам, созданию проектов и настройкам CRM.
Роль · трек

Руководитель предприятия / Админ

Полный доступ: управление компанией, данными и финансами

HEAD / ADMIN
Что доступно: всё. Создание проектов, контрактов и назначений; справочники планирования; обучение норм; финансовая сводка со стоимостью и маржой; отчётность и бухгалтерия; иерархия; настройки CRM. Админ дополнительно — настройки приложения и журналы (логи).

Финансовая картина — то, чего не видит РП

Ключевое отличие HEAD/Админа — деньги. В разделе Статистика → Сводка → По компании видны стоимость контрактов, расчётная и фактическая стоимость, премии, отклонения и маржа по каждому проекту, плюс Выгрузка сводки.

LIVE Реальный экран · HEAD · Финансовая сводка по компании
Финансовая сводка по компании: контракт, факт, маржа, отклонения по проектам

Глобальные настройки системы (только Админ)

Админ дополнительно управляет «Настройками приложения» (автоназначение, автокорректировка норм, срок авто-завершения работ) и видит журналы фоновых процессов.

LIVE Реальный экран · Админ · Настройки приложения
Настройки приложения: глобальные тумблеры системы
Подробно — Настройка системы.

Процессы руководителя предприятия / админа

Создание проектов и контрактов

Проект → объекты/стадии → контракты и работы → назначение сотрудников. Подробно: Проекты и контракты.

Справочники планирования

Состав работ, типы проектов, группы разделов, типовой состав должностей и др. Подробно: Справочники.

Финсводка: стоимость и маржа

Стоимость контрактов, расчётная/факт, премия, отклонения и маржа по проектам — то, чего не видит РП.

Обучение норм

Принятие корректировок нормативов по факту (Текущее → Предложенное, уверенность). Подробно: Обучение справочников.

Отчётность и бухгалтерия

Загрузка отчётов из 1С, ФОТ, расходы. Подробно: Отчётность.

Настройки и логи

Настройки CRM (статусы, поля). Только Админ: настройка системы — настройки приложения и журналы корректировок/пересчёта.

Руководитель предприятия vs Админ: процессы почти совпадают. Отличие — у Админа дополнительно есть «Настройки приложения» и журналы (логи корректировок, пересчёта нагрузки, назначений).
Сотрудник · эталон

Внесение времени (списание часов)

Как внести затраченные часы, отредактировать и удалить запись — по шагам с реальными экранами

Все роли
🎯 ЦельЗафиксировать фактически отработанные часы по своей работе
👤 Кому доступноСотрудник и все вышестоящие роли
📍 Где в системеГлавная → карточка «Внести время» (или меню «Работы»)
Внесение времени — это мастер из 5 шагов: Проект → Здание → Работа → Назначение → Время. Сначала вы выбираете, куда списываете часы, затем указываете сколько.
Откройте «Внесение времени» и выберите проект

На главной странице нажмите карточку Внести время. Откроется мастер. На шаге 1 «Проект» нажмите на нужный проект в списке — показаны только проекты, где у вас есть активные назначения (рядом — счётчик «N активных назначений»).

Шаг 1: выбор проекта в мастере внесения времени
Если список пуст — у вас нет активных назначений на работы. Обратитесь к руководителю проекта, чтобы вас назначили.
Пройдите шаги: Здание → Работа → Назначение

После выбора проекта поочерёдно появляются следующие блоки. Нажмите: стадию/здание (шаг 2), затем работу (шаг 3), затем ваше назначение — должность на этой работе (шаг 4). Каждый выбор отмечается галочкой, прогресс-бар сверху подсвечивает текущий шаг.

Шаги 2-4: выбор здания, работы и назначения
Заполните параметры списания (шаг 5 «Время»)

Откроется форма «Внесение времени». Заполните: Раздел работы и Код работы (выпадающие списки: 00 — Первичная разработка, 04 — Устранение ошибок, 03 — Дополнительные требования заказчика, 02 — Изменение стандартов и норм, 01 — Введение усовершенствований, 05 — Другие причины), Дату работы и Затраченные часы (например, 8 или 4.5). При желании добавьте Комментарий.

Шаг 5: выбор кода работы и заполнение часов
Поля со звёздочкой (*) обязательны. Дата должна попадать в «Допустимый период» назначения (показан над формой).
Проверьте заполненную форму

Убедитесь, что выбраны раздел, код, дата и указаны часы. Так выглядит готовая к добавлению запись.

Заполненная форма внесения времени
Нажмите «Добавить запись»

Нажмите + Добавить запись. Запись попадёт в список «Записи для сохранения» (с подсчётом «Всего: N ч.»). Здесь у каждой записи есть кнопки ✏️ редактировать и 🗑 удалить. На этом этапе запись ещё не сохранена в системе — можно спокойно править или удалить.

Запись добавлена в список для сохранения с кнопками правки и удаления
При необходимости отредактируйте или удалите запись

Нажмите ✏️ (карандаш) у записи — откроется окно «Редактирование записи». Измените раздел, код, дату, часы или комментарий и нажмите Сохранить (появится тост «Запись обновлена»). Чтобы убрать запись — нажмите 🗑 (корзина).

Окно редактирования записи времени
Так же редактируются и уже сохранённые часы — через раздел «Внесённое время» внизу страницы.
Сохраните всё в системе

Когда все записи готовы — нажмите Сохранить все записи. Появится тост «Успешно сохранено N записей», и часы переедут в блок «Внесённое время» (с итогом «Всего: N.0 ч.»). Теперь факт учтён — он попадёт в план/факт, статистику и обучение норм.

Сохранённая запись в блоке Внесённое время
Готово. Вы внесли, отредактировали и сохранили часы. Эти данные руководитель видит в нагрузке/факте, а система использует их для уточнения нормативов.
Настройка системы · Админ / Рук. предприятия

Создание сотрудника

Как завести нового пользователя: данные, роль, статус и должность

Админ / HEAD
🎯 ЦельЗавести нового пользователя и выдать ему роль и доступ
👤 Кому доступноАдмин, Руководитель предприятия
📍 Где в системеHR → Сотрудники → Создать сотрудника
Откройте «Сотрудники» и нажмите «Создать сотрудника»

В меню HR → Сотрудники. Список показывает ID, ФИО, Email, Статус, Должность и Роли. Сверху — поиск, фильтры «Активный» и «Роли», настройка колонок. Нажмите в боковом меню + Создать сотрудника.

Список сотрудников с фильтрами
Заполните данные пользователя

Введите Имя, Фамилию, при необходимости Отчество (необязательно), Email и Пароль.

Форма создания пользователя
Email — это логин для входа в систему. Пароль задаётся по требованиям безопасности (мин. 8 символов, заглавная, строчная, спецсимвол, латиница).
Выберите роль, статус и должность

В «Выбор роли» отметьте одну или несколько ролей: Админ, Руководитель предприятия, Руководитель проекта, Внешний, Бухгалтер, Сотрудник. Задайте статус (по умолчанию «На рассмотрении») и должность из справочника.

Выбор роли: список из шести ролей
Роль определяет, какие разделы будут доступны пользователю (см. «Роли и доступы»). Можно назначить несколько ролей сразу.
Нажмите «Создать»

Нажмите Создать — новый сотрудник появится в списке. После этого его можно назначать на работы и задачи.

Дальше: чтобы сотрудник появился в планировании, ему нужна должность (справочник «Должности») и назначение на работу в проекте.
Настройка системы · Админ / Рук. предприятия

Должности и совмещение

Как создать должность и настроить совмещение через коэффициенты

Админ / HEAD
🎯 ЦельЗавести должность с KPI-множителем и задать, какие другие должности она может выполнять (совмещение)
👤 Кому доступноАдмин, Руководитель предприятия
📍 Где в системеHR → Должности → Должности
Должности — это справочник ролей в проектировании (ГИП, Конструктор-расчётчик и т.д.). Они используются в «Типовом составе должностей» и при назначении сотрудников на работы.
Откройте «Должности»

В меню HR → Должности → Должности. Список показывает ID, Название, KPI и Дату создания и поиск. Здесь все должности компании. Название может быть и составным (например «Финансовый директор / Главный бухгалтер») — это просто текст названия, к механике совмещения он отношения не имеет.

Справочник должностей: ID, Название, KPI, дата
Создайте или отредактируйте должность

Кнопка создания заводит новую должность; клик по строке открывает карточку, а Редактировать — форму. В блоке «Основная информация» задайте Название должности, Описание и KPI (множитель), затем Сохранить изменения.

Редактирование должности: основная информация и блок «Может выполнять» с коэффициентами
KPI-множитель влияет на расчёты по должности. Должность создаётся один раз и переиспользуется во всех проектах.
Настройте совмещение — блок «Может выполнять»

Справа в форме — блок «Может выполнять»: список должностей, которые эта должность может закрывать по совмещению. Нажмите + Добавить должность для выполнения, выберите должность и задайте коэффициент. Например, у «Ведущего конструктора-расчётчика» это: Ведущий конструктор — 0.8, Специалист КР — 0.65, Конструктор-расчётчик — 0.71, Главный конструктор — 1.43, Главный специалист-расчётчик КР — 1.36. Иконки справа — изменить и удалить совмещение.

Коэффициент совмещения — насколько эффективно сотрудник этой должности выполняет чужую роль: < 1 — медленнее/с меньшей отдачей (напр. 0.8 ≈ 80%), > 1 — быстрее, чем профильный специалист. Этот коэффициент система учитывает при назначении и расчёте нагрузки, когда человека ставят на работу не по основной должности.
Ядро бизнес-процесса · Админ / Рук. предприятия

Создание проекта и декомпозиция

Как создать проект и разложить его на стадии (объекты) и работы

Админ / HEAD
🎯 ЦельСоздать проект и начать декомпозицию: стадии → работы
👤 Кому доступноАдмин, Руководитель предприятия
📍 Где в системеПроекты → Создать проект
Проект — это «контейнер» всей работы. Внутри он раскладывается на стадии/объекты (например, корпуса), а внутри стадий — на работы (контракты/разделы), на которые назначаются сотрудники и списываются часы.
Создайте проект

В меню Проекты → Создать проект. Введите Название проекта и Описание, затем нажмите Создать.

Форма создания проекта
Откроется карточка проекта

После создания открывается карточка проекта. Сверху — показатели: Стадии, Работы, Сроки, Типы проектов, Стоимость (пока нули). Ниже — кнопки Стадии, Прогресс по стадиям, Задачи, Финансовая сводка, Пользователи, блок «Задачи проекта» и структура.

Карточка только что созданного проекта
Добавьте стадию (объект)

Нажмите + Добавить стадию. В окне «Создание: стадия» укажите Название, Описание и выберите Тип проектаСохранить.

Окно создания стадии проекта
Внутри стадии затем добавляются работы («+ Добавить стадию/работу»), а на работы назначаются сотрудники. Стоимость и сроки заполняются по мере декомпозиции.
Дальше по цепочке: работы → назначение сотрудников → списание часов (см. Внесение времени) → задачи в CRM → финансовая сводка.
Ядро бизнес-процесса · Админ / Рук. предприятия

Работа (контракт) в проекте

Как добавить работу внутри стадии проекта

Админ / HEAD
🎯 ЦельСоздать работу (контракт/раздел) внутри стадии
👤 Кому доступноАдмин, Руководитель предприятия
📍 Где в системеПроект → стадия → Добавить стадию/работу → Добавить работу
Работа — это единица проектирования внутри стадии (контракт/раздел). На работу назначаются сотрудники и по ней списываются часы. Предварительно проект должен иметь стадию.
Выберите «Добавить работу»

Раскройте стадию в структуре проекта и нажмите + Добавить стадию/работу. В окне «Выберите действие» нажмите Добавить работу (можно добавить и вложенную стадию).

Выбор: добавить стадию или работу
Заполните параметры работы

В форме «Создать новую работу» укажите: Название работы, Дату начала и окончания, Общую площадь стадии (м²), при необходимости отметьте «Указать данные типовых этажей», Стоимость работы (₽) и добавьте Группы работ (минимум одну — кнопка + Добавить группу работ). Нажмите Создать работу.

Форма создания работы
Поля со звёздочкой (*) обязательны. Нужна минимум одна группа работ — она определяет разделы и состав должностей.
Дальше: на созданную работу назначаются сотрудники (по должностям из группы работ), после чего они списывают часы, а руководитель ведёт задачи в CRM.
Проекты · Админ / Рук. предприятия / РП

Назначение сотрудников на работу

Кто работает в работе (контракте): должности, разделы и плановые часы

Админ / HEAD / РП
🎯 ЦельЗакрепить исполнителей за работой с плановыми часами и разделами
👤 Кому доступноАдмин, Руководитель предприятия, Руководитель проекта
📍 Где в системеПроекты → проект → работа → вкладка «Сотрудники»
Назначение — финал цепочки создания проектаработы (контракта) → распределения людей. Без исполнителей работа не может начаться (система покажет «Не хватает N сотрудников»).
Откройте проект

В меню Проекты → Проекты выберите проект. На карточке — счётчики Стадии, Работы, Сроки, Тип проекта, Стоимость и кнопки Стадии, Прогресс по стадиям, Задачи, Финансовая сводка, Пользователи. Ниже — дерево «Стадия → Работа».

Карточка проекта
Откройте работу

В дереве кликните по работе. Откроется карточка с вкладками Общая информация · Группы работ · Задачи · Статистика · Должности · Сотрудники. На «Общей информации» — период, площади, типовые этажи, стоимость. Красный баннер «Требуются дополнительные сотрудники» подсказывает, скольких ещё не хватает.

Карточка работы
Если видите «Не для всех разделов настроены Типовые составы должностей» — сначала настройте составы во вкладке «Группы работ», иначе расчёт часов будет неполным.
Вкладка «Сотрудники» — гант назначений

Перейдите на вкладку Сотрудники. Вверху — Диаграмма Ганта назначений с числом назначений, сгруппированная по должностям (Главный конструктор, Ведущий конструктор, Ведущий специалист ВК и т.д.). Масштаб — День/Неделя/Месяц/Год. Сразу видно, кто и в какой период загружен.

Гант назначений сотрудников
Назначьте сотрудника

Ниже — блок «Группы работ и назначения сотрудников». Для каждой группы (например «Генплан и стройгенплан») видны период, разделы (Р_СГП, Р_ГП2) и список должностей. Напротив должности нажмите + Добавить, выберите сотрудника, разделы и срок — появится строка вида «Павлова Виктория · Р_ГП2, Р_СГП · 09.06.26–21.08.26 · 0 / 172.8 ч». Иконки справа — редактировать и удалить назначение.

Назначение сотрудника на группу работ
«0 / 172.8 ч» — это факт / план: слева списанные часы, справа плановая ёмкость по нормам. По этим часам считается загрузка и финансовая сводка.
Автоназначение и ручной режим

По умолчанию работает автоматическое назначение: при создании работы система сама распределяет подходящих сотрудников по должностям и разделам исходя из типового состава и норм. Если нужно управлять составом руками — автоназначение можно отключить в настройках, и тогда вы добавляете исполнителей только вручную кнопкой + Добавить. Ручное назначение доступно всегда — даже при включённом авто: можно догрузить или заменить людей, изменить разделы, период и плановые часы у конкретного назначения.

Снять назначение или поправить часы можно в любой момент иконками редактировать / удалить в строке сотрудника. Изменения сразу пересчитывают загрузку и финсводку.
Проекты и финансы · Рук. предприятия / Админ / Бухгалтер

Финансовая сводка (стоимость и маржа)

Где смотреть стоимость, факт и маржу по компании и проектам

HEAD / ADMIN
🎯 ЦельВидеть стоимость контрактов, факт и маржу — план/факт по деньгам
👤 Кому доступноРук. предприятия, Админ, Бухгалтер. РП — НЕ видит стоимость
📍 Где в системеСтатистика → Сводка → По компании (или карточка проекта → Финансовая сводка)
Откройте «Сводка → По компании»

В меню Статистика → Сводка → По компании. Сверху — карточки-показатели: Стоимость контракта, Расчётная стоимость, Факт по ФОТ, Факт общий (с процентом отклонения). Можно задать Период и нажать Выгрузка сводки для экспорта.

Финансовая сводка по компании
Изучите детализацию по проектам

Ниже — таблица «Детализация по проектам»: Проект / Стадия / Работа, Статус, Площадь, Контракт (₽), Часы (план/факт), Стоимость без премии (план/факт), Премия, Итого, Отклонение и Маржа. Каждую строку можно развернуть до стадий и работ.

Это видят только Руководитель предприятия, Админ и Бухгалтер. Руководитель проекта видит часы и нагрузку, но не видит стоимость и маржу (см. трек РП).
Финсводка по конкретному проекту открывается из карточки проекта кнопкой «Финансовая сводка».
Проекты и финансы · Рук. предприятия / Админ

Корректировка норм (обучение справочников)

Как уточнить нормативы по накопленному факту

HEAD / ADMIN
🎯 ЦельОбновить нормы часов на основе фактических данных
👤 Кому доступноРуководитель предприятия, Админ
📍 Где в системеПроекты → Типовой состав должностей → Корректировка типовых составов
Система накапливает факт часов, сравнивает его с нормами из «Типового состава должностей» и предлагает обновления. Так каждый следующий план точнее предыдущего.
Откройте «Корректировка типовых составов»

В меню Проекты → Типовой состав должностей → Корректировка типовых составов. Таблица показывает по каждой строке: Раздел работ, Должность, Тип проекта, Текущее, Предложенное, Изменение, Уверенность, Работ. Сверху — фильтры по составам работ, должностям и типам проектов.

Экран корректировки нормативов
Если предложений нет («Нет предложений по корректировке») — значит, факта пока недостаточно или нормы уже близки к факту.
Примените предложения

Сравните Текущее и Предложенное значение (видно процент изменения и уверенность). Чтобы применить все предложения — нажмите Обновить все (N). После применения запускается пересчёт нагрузки по затронутым работам, а изменение фиксируется в журналах.

Применение меняет нормы, по которым считаются будущие планы и загрузка. Изменения и пересчёт видны в логах раздела «Администрирование» (только Админ).
Проекты и финансы · Рук. предприятия / Бухгалтер / Админ

Отчётность и бухгалтерия (1С)

Загрузка отчётов из Excel/1С, ручной ввод строк и расчёт ФОТ по объектам

HEAD / ACCOUNTANT
🎯 ЦельЗавести финансовые данные (налоги, зарплата, премии, расходы) и получить ФОТ по объектам
👤 Кому доступноРуководитель предприятия, Бухгалтер, Админ
📍 Где в системеБухгалтерия → Отчёты (/private/accounting/reports)
Здесь три способа завести данные: загрузка Excel (налоги, зарплата, премии), шаблон + ручные строки (доп. расходы) и автоматический расчёт (ФОТ по объектам). Итог сводится с фактом часов и питает финансовую сводку и статистику.
Откройте «Отчёты» и выберите тип

В меню Бухгалтерия → Отчёты. Шесть типов плитками: Премии, Налоги и взносы, Анализ зарплаты, ФОТ за месяц по объектам, Дополнительные расходы, Общие дополнительные расходы. Нажмите Перейти → у нужного.

Хаб «Загрузка отчётов»: 6 типов
Способ 1 — загрузка Excel (налоги, зарплата, премии)

Для типов Налоги и взносы, Анализ зарплаты, Премии открывается зона загрузки: перетащите файл или нажмите для выбора. Принимается только .xlsx, до 10 МБ. После загрузки система разбирает файл и сохраняет данные периода.

Загрузка Excel-файла отчётности
Способ 2 — шаблон Excel и ручные строки (доп. расходы)

Для Дополнительных расходов сначала выберите Месяц и Год и нажмите Подтвердить период. В блоке «Шаблон Excel» нажмите Скачать шаблон, заполните его и загрузите — либо заполняйте прямо в системе.

Создание отчёта по доп. расходам: период и шаблон Excel
Если за период отчёт уже есть — система предупредит «Отчёт уже существует» и предложит Редактировать существующий отчёт вместо создания дубля.
Ручное добавление строк

В открытом отчёте — таблица со столбцами № п/п, Название расхода, Объект, Обоснование затрат, Сумма (руб.). Внизу контрол + Add [N] rows добавляет нужное число пустых строк; заполняйте ячейки вручную. Снизу автоматически считается «Итого» по сумме.

Ручной ввод строк отчёта по доп. расходам
Способ 3 — расчёт ФОТ за месяц по объектам

Тип «ФОТ за месяц по объектам» хранит отчёты по периодам (Получить отчёт за месяц создаёт новый, Просмотр открывает существующий). В отчёте выберите Месяц/Год, при необходимости исключите проекты и нажмите Показать отчёт. Колонки: ТРЗ общее, ч · ТРЗ из ЗП, ч · ФОТ общее (с учётом налога), руб. · ТРЗ по объектам, ч · ФОТ по объектам, руб. Кнопка Экспорт в Excel выгружает результат.

Отчёт ФОТ за месяц по объектам с колонками расчёта
Как считается (матан): берётся месячный ФОТ сотрудника (зарплата + налоги/взносы из загруженных отчётов) и распределяется по объектам пропорционально ТРЗ — фактическим часам, которые он списал на каждый объект за месяц. Так зарплатные затраты ложатся на конкретные проекты и формируют их себестоимость в финсводке.
Статистика · Админ / Рук. предприятия / РП

Статистика и аналитика

Финансовая сводка, гант нагрузки и табличный отчёт по часам

Админ / HEAD / РП
🎯 ЦельКонтролировать деньги, загрузку людей и план/факт по часам
👤 Кому доступноАдмин, Рук. предприятия, Руководитель проекта (по своим подчинённым)
📍 Где в системеРаздел «Статистика»: Сводка · Гантт · Таблица
Сводка → По компании

В меню Статистика → Сводка → По компании. Вверху — итоги: Стоимость контракта, Расчётная стоимость, Факт по ФОТ, Факт общий с отклонением в %. Ниже — «Детализация по проектам»: по каждому проекту/стадии/работе колонки Часы (план/факт), Стоимость, Премия, Итого, Отклонение и Маржа. Кнопка Выгрузка сводки экспортирует отчёт.

Финансовая сводка по компании
«Отклонение» зелёным — экономия плана; красным — перерасход. Это главный финансовый индикатор проекта.
Гантт → Нагрузка и факт

В меню Статистика → Гантт → Нагрузка и факт. Задайте период и при необходимости конкретные работы, флажок Только мои подчинённые сузит до вашей команды. Нажмите Применить фильтры. Диаграмма Ганта покажет плановую нагрузку и факт по работам с масштабом День/Неделя/Месяц/Год.

Гант нагрузки и факта
Таблица → Нагрузка / Факт

В меню Статистика → Таблица → Нагрузка (или Факт). Матрица сотрудник × дата: в ячейках — часы по дням (тепловая заливка показывает занятость). Фильтры по должностям и сотрудникам, сортировка, кнопка Экспорт. Вкладка «Факт» аналогично показывает фактически списанные часы.

Табличная нагрузка по сотрудникам
«Нагрузка» — это план (сколько должны отработать), «Факт» — сколько реально списали через внесение времени.
Основные · Руководитель проекта / руководитель

Мои подчинённые

Дерево подчинённости и доступ к данным своей команды

Руководитель
🎯 ЦельВидеть свою команду и фильтровать статистику по подчинённым
👤 Кому доступноЛюбой сотрудник, у которого есть подчинённые (РП, руководители)
📍 Где в системеОсновные → Подчинённые → Мои подчинённые
Состав подчинённых берётся из орг-структуры. По этим связям работает фильтр «Только мои подчинённые» в статистике.
Откройте дерево команды

В меню Основные → Подчинённые → Мои подчинённые. Переключатель Дерево / Список меняет вид. В режиме «Дерево» видна иерархия: у каждого сотрудника показаны должность и счётчик «N подч.», узлы раскрываются вглубь (например: Ведущий конструктор → Генеральный директор → Технический директор → специалисты).

Дерево моих подчинённых
Руководитель проекта видит часы, задачи и нагрузку только своих подчинённых — это разграничение доступа, заданное орг-структурой.
Настройка · Справочники · Админ / Рук. предприятия

Справочник «Типы проектов»

Как завести тип проекта, который выбирается при создании стадий

Админ / HEAD
🎯 ЦельСоздать тип проекта (МКД, школа, ТЦ и т.п.)
👤 Кому доступноАдмин, Руководитель предприятия
📍 Где в системеПроекты → Типы проектов → Создать тип проекта
Откройте «Типы проектов»

В меню Проекты → Типы проектов. Список показывает ID, Название и Дату создания. Типы (МКД, Детский сад, Больница, ТЦ, Школа, Паркинг и т.д.) выбираются при создании стадии проекта и влияют на параметры расчёта.

Справочник типов проектов
Создайте тип проекта

Нажмите + Создать тип проекта. Заполните Название типа проекта и Описание, затем нажмите Сохранить.

Форма создания типа проекта
Тип проекта переиспользуется во всех проектах и связан со справочниками расчёта (состав работ, коэффициенты).
Настройка · Справочники · Админ / Рук. предприятия

Справочник «Состав работ»

Как завести раздел проектной документации в справочник

Админ / HEAD
🎯 ЦельДобавить раздел работ (раздел ПД) в справочник
👤 Кому доступноАдмин, Руководитель предприятия
📍 Где в системеПроекты → Состав работ → Создать состав работ
Откройте «Состав работ»

В меню Проекты → Состав работ. Список показывает ID, Код, Название, Тип состава работ и Дату. Это разделы проектной документации (П_ИРД, П_АР, П_КР, П_ИОС и т.д.). Сверху — поиск и фильтр «Выберите типы документов».

Справочник состава работ
Создайте раздел работ

Нажмите + Создать состав работ. Заполните Код, Название, выберите Тип документа (Проектная документация, Эскизный проект и др.) и Группу разделов, к которой относится раздел. При необходимости отметьте «Использовать типовые этажи в расчётах». Нажмите Создать раздел работ.

Форма создания раздела работ
Поля со звёздочкой (*) обязательны. Группа разделов связывает раздел с группой — это влияет на зависимости работ и расчёты.
Настройка · Справочники · Админ / Рук. предприятия

Справочники планирования

Группы разделов, нормы (типовой состав должностей), коэффициенты площадей и доля часов

Админ / HEAD
Эти справочники — фундамент авто-расчёта часов и себестоимости. Отдельно описаны Типы проектов и Состав работ. Ниже — ещё четыре.

Группы разделов

Группируют разделы проектной документации (Архитектурные решения, Конструктивные решения, Водоснабжение и т.д.) и задают зависимости. Путь: Проекты → Группы разделов → Создать группу разделов (Название, Описание).

Справочник групп разделов

Типовой состав должностей (нормы)

Ключевой справочник нормирования: какие должности и сколько часов на 10 тыс. м² нужны по каждой группе/составу работ и типу проекта. «Всего норм» считается автоматически; есть Развернуть/Свернуть всё, Экспорт и + Создать. Именно эти нормы система потом уточняет в корректировке норм.

Типовой состав должностей: нормы часов

Коэффициенты приведения площадей

Масштабируют расчёт: для каждой площади объекта (м²) задан коэффициент приведения к 10 000 м² (напр. 90 000 м² → 1.2, 300 000 м² → 5). Путь: Проекты → Коэффициенты приведения → Добавить коэффициент.

Коэффициенты приведения площадей

Типовая доля часов (управленческая нагрузка)

Процент управленческой нагрузки: для пары управляющая должность → подчинённая должность задаётся процент (%) часов (напр. Генеральный директор → ГИП = 1%). Путь: Проекты → Типовая доля часов → Добавить запись.

Типовая доля часов
Итог: заполненные справочники позволяют системе автоматически считать часы, загрузку и себестоимость по проектам — без ручного нормирования каждой работы.
Настройка системы · Админ / Рук. предприятия

Оргструктура и подразделения

Как настроить иерархию подчинённости и подразделения компании

Админ / HEAD
🎯 ЦельЗадать структуру компании — кто кому подчиняется и какие отделы есть
👤 Кому доступноАдмин, Руководитель предприятия
📍 Где в системеHR → Иерархия компании (Орг структура · Подразделения)
Орг-структура определяет права доступа и видимость «Моих подчинённых», а подразделения группируют сотрудников для отчётов.
Изучите «Иерархию компании»

В меню HR → Иерархия компании → Орг структура. Сверху — показатели: число сотрудников и уровней. Ниже — дерево подчинённости: у каждого руководителя указано число подчинённых, узлы раскрываются. Есть поиск по сотруднику и по подразделению.

Иерархия компании: дерево подчинённости
Создайте подразделение

В меню HR → Иерархия компании → Подразделения. Список показывает ID, Название, Описание. Нажмите + Создать подразделение, укажите название (и описание) и сохраните. Затем в карточке сотрудника можно назначить его подразделение.

Список подразделений
HR · Настройка / для всех

Календарь и отпуски

Рабочий календарь, праздники и управление отпусками сотрудников

Все видят · правит Админ/HEAD
🎯 ЦельЗадать рабочие/выходные/праздничные дни и вести отпуска
👤 Кому доступноПросмотр — всем; управление — Админ, Рук. предприятия
📍 Где в системеHR → Календарь · HR → Отпуски
Рабочий календарь и праздники

В меню HR → Календарь → Рабочий календарь. Сетка месяца помечает дни как Рабочий день, Выходной или Праздничный день (напр. «День России»). Включите Показывать праздники, выбирайте месяц и год. Подраздел «Праздники» — справочник праздничных дней.

Рабочий календарь
Календарь влияет на расчёт нормо-часов и планов: рабочие дни определяют доступный фонд времени.
Отпуски сотрудников

В меню HR → Отпуски → Все отпуски. Задайте период (или нажмите Текущий год). Внизу — Гант-диаграмма отпусков по сотрудникам с переключением масштаба День/Неделя/Месяц/Год. Создание отпуска — отдельной кнопкой (доступно Админу/Рук. предприятия).

Отпуски: гант-диаграмма
Отпуска учитываются при планировании нагрузки — система не ставит работу на дни отпуска.
CRM · Настройка · Админ

Настройки CRM

Статусы задач, кастомные поля и шаги согласования

Админ
🎯 ЦельНастроить под себя статусы, поля и согласование задач CRM
👤 Кому доступноАдмин
📍 Где в системеCRM → Настройки → Настройки CRM
Вкладки настроек: Статусы · Поля · Согласование · Автоматизации (скоро).
Статусы задач

Вкладка Статусы. Список статусов задач: Ожидание (по умолчанию), В работе, На согласовании, Согласование ГИП, Требуются правки, Отклонено, Согласовано, Выполнено, Закрыто, Черновик. Каждый помечен бейджами: «Системный» (нельзя удалить), «Терминальный» (завершает задачу), «По умолчанию». Рядом — счётчик «Задач: N». + Добавить статус создаёт свой, drag&drop меняет порядок.

Настройки CRM: статусы задач
Системные статусы удалить нельзя — это базовый каркас бизнес-процесса согласования.
Кастомные поля задач

Вкладка Поля. Здесь добавляются дополнительные поля карточки задачи. У поля есть ключ, тип (Чекбокс, «Выбор (один)» со списком опций и т.д.) и флаг Обязательное. Нажмите + Добавить поле, задайте название/ключ/тип, при необходимости — опции. Drag&drop меняет порядок.

Настройки CRM: кастомные поля
Вкладка «Согласование» задаёт цепочку аппруверов — кто и в каком порядке подтверждает задачу перед статусом «Согласовано».
Настройка системы · только Админ

Настройка системы

Общие настройки приложения и журналы автоматических процессов

Только Админ
🎯 ЦельЗадать глобальное поведение системы и контролировать авто-процессы
👤 Кому доступноТолько Админ
📍 Где в системеНастройки приложения (/app-settings) · Администрирование (/admin)
Это «нулевой» уровень — глобальные переключатели, влияющие на всю систему. Доступны только администратору и обычно настраиваются один раз при запуске.
Общие настройки приложения

Раздел «Настройки приложения» → Общие настройки. Здесь три глобальных параметра:

  • Автоматическое назначение — включает авто-распределение сотрудников на работы (если выключить — назначение только вручную, см. Назначение сотрудников).
  • Автокорректировка типовых составов — автоматически уточняет нормативы трудозатрат по факту (крон каждые 12 часов: 00:00 и 12:00 МСК), см. Корректировку норм.
  • Срок завершения работы (месяцев) — через сколько месяцев после даты окончания работа автоматически уходит в статус «Завершена» (крон в 03:00 МСК). Меняется и сохраняется кнопкой Сохранить.
Настройки приложения: автоназначение, автокорректировка, срок завершения
Эти тумблеры влияют на всю компанию сразу — меняйте осознанно. По умолчанию автоназначение и автокорректировка включены.
Журналы авто-процессов (Администрирование)

Раздел «Администрирование» содержит логи фоновых процессов: Логи авто-корректировок нормативов и Логи пересчёта нагрузки. По каждому запуску видно: Триггер (Автоматически/вручную), Статус (Завершено), время начала/завершения, сколько записей Проанализировано / Обновлено / Пропущено и Длительность. Фильтры по статусу и триггеру.

Логи авто-корректировок нормативов
Сюда заглядывают, чтобы убедиться, что ночные кроны (корректировка норм, пересчёт нагрузки, авто-завершение работ) отработали без ошибок.
CRM · для всех ролей

CRM: список и канбан задач

Где смотреть свои задачи, как фильтровать и менять статус

Все роли
🎯 ЦельВидеть задачи, их статус и исполнителей; вести работу по задаче
👤 Кому доступноВсем (объём задач зависит от роли и прав)
📍 Где в системеCRM → Задачи → Все задачи
Как создать задачу и провести её по согласованию — в обзоре CRM: задачи и работа с заказчиком. Здесь — про просмотр и доску.
Список задач

В меню CRM → Задачи → Все задачи. Вид Список — таблица с колонками ID, Задача, Статус, Проект, Работа, Группа разделов, Разделы, Ответственный, Исполнитель. Сверху — Поиск, фильтры Все статусы / Все исполнители / За всё время, флажок Мои подчинённые и кнопка Фильтры. Счётчик «Всего: N» показывает число задач.

CRM: список задач
Канбан-доска

Кнопкой Канбан переключитесь на доску. Колонки — это статусы (Ожидание, Согласование ГИП, Выполнено, Закрыто, Черновик, На согласовании …) с числом задач. Карточка показывает номер, название, проект·работу, разделы и аватары ответственного/исполнителя. Группировка вверху меняет разрез доски; карточки можно перетаскивать между колонками, меняя статус.

CRM: канбан-доска задач
Перетаскивание карточки в терминальный статус (Выполнено/Закрыто/Отклонено) завершает задачу. Подраздел «Согласования» собирает задачи, ждущие вашего решения как аппрувера.
Процесс 4 · Новый модуль

CRM: задачи и работа с заказчиком

Постановка задач по работам, статусы, согласования и прозрачный прогресс по контракту

Рук. проекта / предприятия
Кто ведёт CRM: создавать и вести задачи могут Руководитель проекта, Руководитель предприятия и Админ. Сотрудник видит задачи, назначенные на него. Настраивать статусы и поля — только Руководитель предприятия / Админ.

Список задач — реальный экран

Меню CRM → Задачи → Все задачи. Таблица со статусами, проектом, работой, разделами, ответственным и исполнителем; вверху Список/Канбан, поиск и фильтры. Кнопка + Новая задача.

LIVE Реальный экран · CRM · список задач
CRM: список всех задач со статусами и исполнителями

Создание задачи — реальный экран

Кнопка + Новая задача открывает форму: Название, Описание, Назначение (кнопка «Выбрать» — привязка к работе), Дата начала/окончания и блок «Дополнительные поля» (например «Нахождение в офисе», обязательный «Приоритет») — это кастомные поля из настроек CRM. Затем Создать.

LIVE Реальный экран · CRM · форма новой задачи
CRM: форма создания задачи с назначением и доп. полями
Без привязки задача не получит ответственного и подразделов — поэтому обычно через «Выбрать» задачу цепляют к проекту → работе → разделу.

Поля формы создания (как в системе)

ПолеЧто указывается
НазваниеКраткая суть задачи (обязательно).
ОписаниеЧто и в каком объёме нужно сделать.
Назначение · «Выбрать»Привязка к работе через поиск по ФИО / проекту / работе / разделу (фильтры: Проект, Стадия, Работа, Группа разделов). Без привязки задача не получит ответственного и подразделов.
Дата начала / окончанияПлановые сроки.
Приоритетнизкий · Средний · Высокий (обязательно).
Доп. поляНастраиваемые поля компании (например, «Нахождение в офисе»).

Статусы задач (реальные)

Набор статусов настраивается в CRM → Настройки. По умолчанию используются:

Черновик Ожидание На согласовании Согласование ГИП Требуются правки Отклонено Согласовано В работе Выполнено Закрыто

Согласование задачи (важная особенность)

У задачи есть встроенный план согласования — она проходит цепочку утверждения, прежде чем считаться согласованной:

1

Прямой руководитель — первичное согласование (условие: всегда, можно переназначить).

2

ГИП проекта — согласование главным инженером проекта.

3

Технический директор — финальное утверждение.

Новая задача стартует в статусе «Черновик»; по мере прохождения плана статус меняется (На согласовании → Согласование ГИП → Согласовано). Раздел «CRM → Согласования» собирает то, что ждёт вашего решения.

Список задач и карточка

  • Список задач — таблица с колонками: ID, Задача, Статус, Проект, Работа, Группа разделов, Разделы, Ответственный, Исполнитель, Окончание. Переключатель Список / Канбан, фильтры по статусу, исполнителю, периоду, «Мои подчинённые».
  • Карточка задачи — Описание, Комментарии и Активность, блок «Детали» (Статус, Ответственный, Исполнитель, Автор, Назначение, Дата начала, Дедлайн) и «План согласования».

Роли в задаче

РольКто этоЗа что отвечает
АвторКто создал задачуФормулирует задачу, ставит сроки и привязку к работе
ИсполнительНазначенный сотрудникВыполняет задачу, двигает её по статусам
ОтветственныйРуководитель по задачеКонтролирует результат и сроки, согласует работу

Памятка для заказчика (PDF)

Передайте заказчику отдельный документ о том, как читать статусы по его контракту. Откроется чистая печатная версия → «Печать» → «Сохранить как PDF».

Сформировать PDF для заказчика
Помощь

FAQ по процессам

Быстрая маршрутизация по типовым вопросам

С чего начать новому пользователю?

Как поставить задачу по работе и отслеживать её?

Используйте модуль CRM: создайте задачу, привяжите её к назначению на работу, задайте исполнителя и ответственного, ведите по статусам.

Где сотруднику посмотреть свои дела?

В разделе «Мои задачи и проекты» — персональная повестка из CRM и назначений.

Можно ли передать заказчику отдельный документ по CRM?

Да. В разделе CRM нажмите «Сформировать PDF для заказчика» — откроется печатная памятка, которую можно сохранить как PDF.

Почему план не совпадает с фактом?

Где контент для финансовых отчётов и 1С?

Все финансовые загрузки собраны в процессе отчётности, а сводный финансовый разрез — в «Объекты, анализ стоимости и бухгалтерия».

Можно ли давать прямые ссылки из основной системы?

Да. Используйте hash-ссылки вида #process-... для быстрого перехода к нужному процессу.